Política de seguridad

1. Introducción

La presente Política de Seguridad describe las medidas adoptadas para proteger los datos personales, garantizar la integridad de las transacciones y ofrecer un entorno fiable durante el uso de este sitio web.

La tienda se compromete a mantener sistemas y procedimientos conformes con la normativa aplicable, incluidas las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Protección de datos y cifrado

Todas las comunicaciones entre el usuario y este sitio web están protegidas mediante protocolos avanzados de cifrado (SSL), diseñados para impedir el acceso no autorizado o la alteración de la información transmitida.

Los datos sensibles, incluida la información de pago, no se conservan en nuestros servidores.

Las operaciones de pago son procesadas exclusivamente por proveedores certificados que cumplen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

3. Control de accesos y gestión interna

La tienda aplica medidas estrictas para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos o gestionar los pedidos.

Dichas medidas incluyen:

• autenticación segura del personal interno

• accesos limitados según las funciones asignadas

• supervisión continua de las actividades operativas

Estas prácticas permiten una gestión controlada y protegida de la información tratada.

4. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en este sitio web se procesan mediante sistemas de pago seguros y conformes con los estándares del sector, incluidos los requisitos PCI DSS.

Además, se aplican sistemas automáticos de verificación para prevenir usos fraudulentos y operaciones no autorizadas.

5. Supervisión y prevención de amenazas

Para proteger a los usuarios frente a accesos no autorizados, ataques informáticos o actividades sospechosas, la tienda adopta medidas preventivas como:

• protección contra malware y programas dañinos

• supervisión continua de la infraestructura del sitio web

• detección automática de actividades anómalas

• actualizaciones periódicas de los sistemas de seguridad

Estas medidas permiten detectar y mitigar con rapidez posibles amenazas.

6. Conservación y almacenamiento seguro de los datos

Los datos recopilados se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades previstas y de conformidad con la normativa vigente.

La información se almacena en infraestructuras protegidas mediante:

• controles de acceso físico

• servidores de alta seguridad

• sistemas internos de copia de seguridad protegidos

Al finalizar los periodos de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

7. Responsabilidad del usuario

Para contribuir a la seguridad general, se recomienda a los usuarios:

• utilizar contraseñas seguras y mantenerlas confidenciales

• proteger sus dispositivos con programas de seguridad actualizados

• cerrar sesión después del uso en dispositivos compartidos

• navegar utilizando conexiones seguras

Estas medidas ayudan a proteger los datos personales y las cuentas de usuario.

8. Notificación de incidentes de seguridad

En caso de vulnerabilidades, actividades sospechosas o violaciones de datos, la tienda actuará con prontitud para reducir los riesgos y limitar cualquier posible impacto.

Cuando resulte necesario, los usuarios afectados serán informados de conformidad con el RGPD y con la normativa aplicable.

9. Contacto — Asistencia

Para cualquier consulta relacionada con la seguridad o con la protección de datos, el servicio de atención de la tienda está disponible a través de:

Correo electrónico: ithelpdesk@craftmyloft.com
Teléfono: +81 (709) 409 58 76
Dirección: NISHIKATABIRA 520-7, KANI-SHI, GIFU 509-0265, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30
Zona de entrega: España

La tienda se compromete a garantizar un entorno digital seguro, fiable y conforme con los más altos estándares de protección.